La progressiva erosione del bacino di professionisti tecnici, che porterà quasi una posizione su due a rimanere vacante in Italia entro il 2026, trasforma la manutenzione industriale in una colonna portante per le imprese, che non può essere più gestita come una funzione accessoria, ma deve evolvere grazie all’integrazione di tecnologie avanzate, come la realtà aumentata e strumenti di AI agentica.
Il fermo macchina non è un imprevisto: è una perdita di capitale netta. Ogni minuto di inattività incide direttamente su produttività, marginalità e continuità operativa.
Uno scenario che rende inadeguato il modello tradizionale di assistenza, spesso basato sull’intervento dell’esperto chiamato a risolvere l’urgenza, poiché non consente di trattenere il know-how generato durante l’intervento, alimentando una dipendenza continua e costosa.
La nuova release di H-Maintenance di Würth Italia nasce proprio per rispondere a queste criticità e accompagnare le imprese verso un modello realmente preventivo, strutturato e sostenibile.
Indice degli argomenti
Orchestrazione di agenti AI specializzati nella diagnostica e nel supporto tecnico
La piattaforma integra smart glasses di nuova generazione per un lavoro completamente hands-free, supporta videocamere, smartphone e tablet per garantire massima flessibilità operativa e introduce agenti AI specializzati che operano in modo orchestrato: un agente diagnostica il guasto analizzando i sintomi, un altro guida visivamente l’intervento step-by-step, un terzo alimenta automaticamente la knowledge base aziendale.
Non è un semplice collegamento con l’AI: è un sistema multi-agente che apprende da ogni intervento.
Ottimizzazione della manutenzione industriale attraverso il monitoraggio e la tracciabilità dei dati
L’adozione di istruzioni visive sequenziali e del supporto real-time abilita l’operatività guidata anche per il personale con minore esperienza, minimizzando le occorrenze di errore e i fermi macchina.
L’agente AI dedicato alla diagnostica esamina le anomalie segnalate, individua le cause scatenanti e interroga la documentazione tecnica tramite elaborazione del linguaggio naturale.
L’agente di knowledge management acquisisce i dati di ogni sessione operativa per convertirli in asset riutilizzabili, innescando un ciclo di apprendimento ricorsivo che incrementa le capacità del sistema dopo ogni applicazione.
L’integrazione della realtà aumentata nel supporto remoto permette al supervisore di condividere il campo visivo dell’operatore, applicando annotazioni grafiche nello spazio tridimensionale e limitando la necessità di intervento diretto ai soli casi di elevata complessità.
La digitalizzazione automatica di ogni attività alimenta una knowledge base agentica capace di organizzare e correlare le informazioni per renderle immediatamente fruibili tramite algoritmi dedicati.
La risoluzione del guasto contingente trascende la singola operazione per trasformarsi in un patrimonio informativo strutturato, essenziale per l’auditing, il trasferimento delle competenze intergenerazionali e l’analisi predittiva delle ricorrenze.
La manutenzione si configura così come un sistema strutturato, guidato e tracciabile.
Evoluzione della manutenzione industriale agentica nel Würth Phygital Hub
L’offerta si integra nel Würth Phygital Hub, il centro di eccellenza focalizzato sull’applicazione dell’AI e della realtà estesa ai processi industriali.
Lo sviluppo è frutto della collaborazione con Hevolus Innovation, organizzazione insignita della Microsoft Designation per l’Enterprise AI e creatrice di XR Copilot.
L’Agentic Control Plane abilita le imprese alla creazione, orchestrazione e governance di agenti AI su scala enterprise.
La sinergia fonde la competenza verticale di Würth nei flussi operativi con la tecnologia di Hevolus necessaria per rendere le organizzazioni agentiche. Ogni attività tecnica evolve così in un sistema intelligente, autonomo e monitorabile.
“Con H-Maintenance abbiamo dimostrato che rendere agentica la manutenzione industriale non è un’utopia: è un risultato concreto. Attraverso XR Copilot, abbiamo orchestrato agenti AI specializzati che collaborano in tempo reale — uno diagnostica, uno guida, uno apprende. Il risultato è un sistema che non solo risolve i problemi, ma diventa più intelligente a ogni intervento, preservando il know-how e rendendolo accessibile a tutta l’organizzazione”, dichiara Antonio Squeo, CEO di Hevolus Innovation.
Con questa nuova versione, Würth rinnova il proprio impegno nel supportare il sistema manifatturiero italiano con soluzioni concrete, orientate all’efficienza, alla continuità operativa e alla crescita sostenibile delle competenze.
L’azienda presenterà ufficialmente la nuova release nel corso di MECSPE, la fiera internazionale di riferimento per l’industria manifatturiera in programma a BolognaFiere dal 4 al 6 marzo 2026.
