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Più efficienza produttiva nel service grazie al nuovo assistente virtuale di Ixon

Il nuovo assistente virtuale Dialogo, sviluppato da Kode e integrato nella piattaforma Ixon Cloud, sfrutta la tecnologia RAG-LLM e la Generative AI per trasformare il service e la manutenzione industriale nel segno dell’Industry 4.0. Dialogo permette agli operatori di interrogare manuali tecnici e database in linguaggio naturale per ottenere risposte immediate e precise, complete di grafici e KPI.

Pubblicato il 27 ott 2025

Michelle Crisantemi

Nel settore industriale gli assistenti virtuali hanno il potenziale di migliorare l’operatività garantendo un accesso rapido e preciso alle informazioni, attraverso macchine interconnesse in grado di comunicare con gli operatori in linguaggio naturale.

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Michelle Crisantemi

Giornalista bilingue laureata presso la Kingston University di Londra. Da sempre appassionata di politica internazionale, ho vissuto, lavorato e studiato in Spagna, Regno Unito e Belgio, dove ho avuto diverse esperienze nella gestione di redazioni multimediali e nella correzione di contenuti per il Web. Nel 2018 ho lavorato come addetta stampa presso il Parlamento europeo, occupandomi di diritti umani e affari esteri. Rientrata in Italia nel 2019, ora scrivo prevalentemente di tecnologia e innovazione.

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