“Nella prima ondata di diffusione dei contagi da Coronavirus, ASAP ha raccolto tante informazioni inerenti l’impatto del Covid-19 sul business di prodotto e servizio, dati e informazioni che hanno permesse di meglio comprendere come garantire la continuità delle imprese e come impostare le attività per garantire la business continuity. In vista della seconda fase, subito ci siamo mossi per indagare come il contesto mutato portasse con sé cambiamenti strutturati nel Service Business. Ci siamo confrontati con la community, abbiamo fatto scouting e oggi portiamo all’attenzione di tutti casi, esperienze e best practices davvero rilevanti”.
Service transformation
ASAP Forum 2020: il ruolo della servitization nel Next Normal
L’evento annuale dedicato alle opportunità e alle prospettive della service transformation ha focalizzato l’attenzione sull’impatto dell’emergenza pandemica e sul Next Normal con una ricca serie di testimonianze ed esperienze come ServiceMax, Servitly, SKY TV, Carel, Cgt e Siat
Pubblicato il 1 dic 2020
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