C’è uno scenario sempre più comune negli stabilimenti produttivi di tutto il mondo. Le stampanti 3D industriali hanno trovato spazio all’interno degli ecosistemi produttivi complessivi e stanno realizzando parti e componenti con elevata precisione e ripetibilità.
Questi sistemi sono ormai integrati nei flussi di lavoro di settori chiave come quello aerospaziale e automobilistico, supportando la creazione di prototipi funzionali, maschere e attrezzature durevoli, nonché parti destinate all’uso finale, come i condotti dell’aria.
Un livello di integrazione che viene spesso raggiunto grazie a rapporti di stretta collaborazione con i fornitori di soluzioni di produzione additiva, spesso con largo anticipo rispetto all’acquisto della stampante. Queste conversazioni semplificano il processo di adozione e consentono ai clienti di diventare operativi senza ritardi.
Una guida e un supporto efficaci consentono agli utenti finali di sfruttare appieno i vantaggi unici della produzione additiva per rispondere alle esigenze più critiche, massimizzando così il ritorno sull’investimento.
Indice degli argomenti
Perché l’additive è più di una semplice transazione
Esaminiamo quindi più nel dettaglio il processo di adozione dell’additive per capire come si ottengono questi miglioramenti in termini di efficienza.
È stato dimostrato che le decisioni prese nelle fasi iniziali, come la definizione delle applicazioni giuste, l’allineamento degli stakeholder interni e la preparazione dell’organizzazione al cambiamento, garantiscono infatti risultati migliori.
Tra i benefici figurano una scelta mirata delle tecnologie, un’integrazione ottimizzata dei flussi di lavoro e un incremento delle prestazioni nel lungo termine.
Il passo forse più importante è avere una chiara comprensione dell’applicazione o del segmento di mercato a cui ci si rivolge. Quali tipi di componenti stamperà la macchina? Quale sarà il livello di complessità dei pezzi? A quale scopo serviranno i pezzi? E quale costo massimo vogliamo che abbianoù
Queste domande fondamentali guidano la scelta del tipo di tecnologia additiva.
Data l’ampia gamma di opzioni disponibili – dalla modellazione a deposizione fusa e dal getto di materiale alla fusione su letto di polvere, alla fotopolimerizzazione programmabile e alla stereolitografia – adottare un approccio incentrato sull’applicazione aiuta a garantire che sin dall’inizio vengano selezionati la tecnologia e la stampante più adatte.
Il ruolo del partner tecnologico nel promuovere l’adozione della manifattura additiva: l’accesso alla conoscenze
Una volta presa la decisione di introdurre la stampante, è importante considerare in che modo il resto dell’organizzazione verrà a conoscenza di questa nuova tecnologia, come la utilizzerà e come ne comprenderà il processo end-to-end.
Un partner efficace può guidare i nuovi utenti attraverso le varie fasi, gettando solide basi per l’adozione. Un percorso che include alcune tappe fondamentali, come una comunicazione organizzativa efficace, la messa a disposizione di informazioni tecniche e materiali di supporto per i team di ingegneri, nonché l’adozione delle misure necessarie per rendere la consegna e l’installazione presso la struttura il più semplici possibile.
L’accesso alle conoscenze svolge un ruolo importante nella fase iniziale di adozione. Molti fornitori di soluzioni di produzione additiva hanno investito in risorse formative online gratuite che offrono informazioni complete su stampanti, materiali, flussi di lavoro e applicazioni, supportate da sezioni dettagliate di domande e risposte incentrate sulla risoluzione pratica dei problemi.
Sempre più spesso, queste risorse si sono evolute in veri e propri centri di assistenza online. Per favorire questa transizione dalla familiarizzazione iniziale allo sviluppo continuo delle competenze, le piattaforme di formazione in grado di migliorare le competenze dei clienti in modo rapido ed efficace stanno assumendo un’importanza sempre maggiore.
Ad esempio, Stratasys ha sviluppato la Stratasys Academy per accelerare l’adozione della tecnologia additiva e aiutare gli utenti finali a ottenere il massimo dal proprio investimento.
L’accademia offre corsi sui processi di base e avanzati, con un programma di certificazione che incoraggia gli utenti finali a sviluppare le proprie competenze, aumentando così la produttività e riducendo al minimo i tempi di inattività delle stampanti.
Nel frattempo, sono disponibili anche corsi pratici tenuti da istruttori presso le sedi centrali di Stratasys negli Stati Uniti e nell’area EMEA.
I dati statistici forniti da Stratasys evidenziano una forte correlazione tra formazione e crescita dell’utilizzo, come dimostra l’aumento del 63% nell’acquisto di materiali registrato a seguito della formazione avanzata.
Installazione e assistenza da parte di esperti
Sebbene le risorse online siano fondamentali, è necessario anche un mix di supporto digitale e umano. Molti fornitori di soluzioni additive assegnano a ogni cliente uno specialista dell’esperienza cliente, garantendo un rapporto diretto tra persona e persona. Il referente può anche gestire i contatti con altro personale di assistenza e altre funzioni.
Al momento della consegna della stampante, il cliente dovrebbe aver già completato un processo di onboarding iniziale senza intoppi e aver acquisito fin da subito fiducia nel processo di adozione.
L’installazione viene quindi gestita da un tecnico altamente qualificato, che fornisce il giusto livello di assistenza iniziale per rafforzare la formazione online e aiuta personalmente l’utente finale durante le prime stampe.
Il supporto aggiuntivo da parte di un ingegnere applicativo può aiutare a perfezionare la configurazione del sistema, occupandosi di aspetti quali i parametri di costruzione, i flussi di lavoro e la post-elaborazione su misura per le esigenze specifiche.
Sebbene sia necessaria una certa configurazione, la maggior parte delle moderne macchine per la produzione additiva è progettata per essere intuitiva e facile da usare, rendendo il percorso dalla prima stampa alla produzione ripetibile il più breve possibile.
Anche l’assistenza post-installazione e il supporto operativo continuo sono elementi fondamentali del pacchetto, poiché contribuiscono a ridurre il rischio di fermi macchina imprevisti.
Quando arriva una nuova macchina, questa è coperta da una garanzia che la protegge da eventuali problemi di prestazione o guasti, per quanto improbabili.
La scelta e la flessibilità sono fondamentali: i clienti possono solitamente scegliere di estendere il proprio contratto di assistenza per una maggiore tranquillità oppure passare ad altre opzioni, come un accordo a tempo e materiali.
Migliorare l’utilizzo e incrementare la produttività
L’ultimo tassello del puzzle è la connettività. Man mano che la produzione additiva si integra sempre più profondamente negli ambienti di produzione digitale, anche le stampanti devono connettersi senza soluzione di continuità con i sistemi di fabbrica più ampi.
Attraverso strumenti come il GrabCAD Software Development Kit (SDK), Stratasys consente ai clienti del settore manifatturiero e ai partner software di integrare le stampanti con le applicazioni aziendali, contribuendo ad automatizzare i flussi di lavoro, migliorare la visibilità e supportare ambienti di produzione più connessi.
Questi servizi e strumenti di integrazione completano il percorso di adozione. Man mano che la produzione additiva continua a diffondersi sempre più ampiamente e profondamente negli ambienti produttivi, le organizzazioni che riusciranno a ottenere il massimo valore nel minor tempo possibile saranno quelle che considerano l’adozione come un percorso strutturato piuttosto che come un’operazione una tantum.
Stratasys offre una gamma completa di servizi, dalla definizione iniziale delle applicazioni e dalle risorse online fino all’installazione efficiente. Ogni fase svolge un ruolo fondamentale nel migliorare l’utilizzo, aumentare la produttività e massimizzare il ritorno sull’investimento.
In definitiva, ciò contribuisce a livelli più elevati di soddisfazione dei clienti, a una maggiore fiducia nella produzione additiva e a una più ampia diffusione della tecnologia sul mercato.
