L’Execution Gap: quando la conoscenza diventa rischio e incapacità operativa

Ogni organizzazione evolve continuamente. Nascono nuovi prodotti, cambiano i processi, vengono introdotte nuove tecnologie, si aprono stabilimenti, entrano nuove persone, si acquisiscono aziende e si aggiornano normative, standard di qualità e requisiti di sicurezza. Ogni cambiamento genera conoscenza: procedure operative, istruzioni di lavoro, specifiche tecniche, policy, requisiti normativi e percorsi formativi. Il vero problema, però, non è produrla, ma fare in modo che diventi patrimonio operativo dell’organizzazione.